Toimitusehdot

Konstsmide Kauppa tarjoaa laadukkaita valaistustuotteita asiakkaillemme. Sivustomme on suunnattu pääasiassa Euroopan asiakkaille, ja toimitukset teemme useimpiin maihin Aasiaa ja joitakin syrjäisempiä alueita lukuun ottamatta.

Käyttämällä sivustoamme sitoudut noudattamaan näitä ehtoja sekä kaikkia soveltuvia lakeja ja säädöksiä. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkokauppaamme.

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme valitsemalla haluamasi tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus maksamalla. Tilauksesi käsittely alkaa vasta, kun maksu on vahvistettu.

2.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV).

2.3 Maksuvahvistus

Kaikki maksut tarkistetaan varmuuden vuoksi. Tilausta ei voida käsitellä ennen kuin maksu on vahvistettu. Mikäli maksua ei voida vahvistaa, tilaus peruutetaan.

3.1 Toimitusvaihtoehdot

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus: 12,95 €, DHL:n tai FedExin kautta. Toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen.
• Ilmainen toimitus: Tarjolla tilauksille yli 50 €. Toimitus tapahtuu EMS:n kautta. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.

3.2 Toimitusajat

Tilausten käsittelyaika on tyypillisesti 1-2 arkipäivää tilauksen ja maksun vahvistumisen jälkeen. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella satunnaisista syistä (esim. tulliprosessit, sääolot) johtuen.

3.3 Toimitusongelmat

Mikäli tuote ei saavu perille tai on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Toimimme yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

4.1 Palautusoikeus

Tarjoamme joustavan 15 päivän palautusajan toimituksesta lukien. Tuote on palautettava alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessa kaikkine osineen, ohjeineen ja dokumentteineen.

4.2 Palautusehdot

Palautettavassa tuotteessa ei saa olla käyttöjänteitä, naarmuja tai vaurioita. Asiakas vastaa tuotteen palautuspostikuluista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa.

4.3 Poikkeukset palautusoikeudessa

Seuraavia tuotteita emme voi terveys- ja hygiasyistä hyväksyä palautukseen:

• Älylamput, jos ne on asennettu henkilökohtaiseen käyttöön
• LED-lamput ja LED-putket, jos niiden pakkaus on avattu ja tuote on käytetty
• Käsivalaisimet ja puettavat valaisimet
• Koristevalot, jos ne on esiasennettu tai käytetty

4.4 Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen saapuessaan, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen ilman lisäkustannuksia!

4.5 Hyvitysajat

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys tehdään 7-10 arkipäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaasi.

Tuotteemme sisältävät laajan valikoiman valaistustuotteita, kuten:

• Älylamput
• LED-valaistus
• Kattovalaisimet
• Lattiavalaisimet
• Erikoisvalaistus
• Ja monet muut valaistustuotteet

Pyrimme pitämään sivustomme tuotevalikoiman ja saatavuuden ajan tasalla, mutta emme voi taata kaikkien tuotteiden koko aikaista saatavuutta. Mikäli tilattu tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisen ratkaisun tai hyvityksen.

Kaikki Konstsmide Kauppa -verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, painikkeet, ikonit, kuvat, äänitteet ja ohjelmat ovat Konstsmide Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilakein.

Sivuston materiaalin kaupallinen käyttö, kopiointi, jakaminen tai muu hyödyntäminen ilman ennakkolupaa on kielletty.

Konstsmide Kauppa vastaa tuotteidemme laadusta ja kuvauksen mukaisuudesta. Emme kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetytyneestä tulosta tai liiketoiminnasta, joka johtuu tuotteidemme käytöstä tai niiden käyttökelvottomuudesta.

Vastuumme on rajoitettu korvaamaan suorat vahingot, jotka johtuvat tuotteidemme vioista. Vastuumme on kuitenkin rajoitettu tilauksen arvoon.

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi yksityisyyskäytäntömme mukaisesti. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tietojesi käsittelyn edellä mainitulla tavalla.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti julkaisemisen jälkeen. Käyttämällä sivustoamme muutosten julkaisun jälkeen hyväksyt muutetut ehdot.

Nämä käyttöehdot ovat Suomen lain alaisia. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

Mikäli sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Asiakastyömme on täällä auttaaksemme sinua!

Ystävällisin terveisin,
Konstsmide Kauppa tiimi